ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Betreff

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Online-Buchung von Dienstleistungen, die von unserem Betrieb angeboten werden: Cabane "La Douce Parenthèse", betrieben von der SCI MAJELI, mit Sitz in 140 le Barou, 19360 COSNAC, eingetragen unter der Nummer SIRET 103 022 984 00019, E-Mail-Adresse contact.ladouceparenthese@gmail.com, Telefon 06.12.14.38.85. Serviceort: 18 Impasse Camille Desmoulins, 19100 BRIVE-LA-GAILLARDE. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Schritte, die für die Buchung und Verwaltung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform abrufbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Buchung

Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Leistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde ist allein für seine Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, und wir können diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsprozess

Vom Kunden vorgenommene Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Buchungsformulars als bestätigt. Vor jeder Reservierung verpflichtet sich der Kunde, die im Buchungsformular bzw. in der Anfrage abgefragten Informationen vollständig anzugeben. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten, falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist, die Prüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bedingungen des gewählten Tarifs vor der endgültigen Bestätigung der Reservierung sowie die abschließende Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Buchungsbestätigung

Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Buchungsbestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des gewählten Tarifs, des Buchungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse des Anbieters, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.

5. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Sie sind weder erstattungsfähig noch änderbar. Der volle Betrag des geschenkten Aufenthalts ist bei der Buchung zu entrichten. Wird der Gutschein nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst, verbleibt der Betrag im Eigentum des Hotels.

6. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Gemäß Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) weisen wir darauf hin, dass Kunden kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben. Die Stornierungs- und/oder Änderungsverfahren sind in den Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif festgelegt. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert oder storniert werden. Vorauszahlungen sind nicht erstattungsfähig. Stornierungen können unter bestimmten Umständen direkt beim Hotel vorgenommen werden. Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Gebühr, an Dritte übertragen werden.

7. Wetterklausel und Verschiebung bei Unwetter

Da es sich bei der Hütte um ein Holzgebäude inmitten der Natur handelt, behält sich die Unterkunft das Recht vor, Ihren Aufenthalt bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, wie z. B. Unwetter (Sturm oder heftiges Gewitter) oder einer Wetterwarnung der Stufe Orange/Rot, zu ändern oder zu stornieren. In diesem Fall werden die gezahlten Beträge nicht erstattet, jedoch wird Ihnen – je nach Verfügbarkeit – eine Verschiebung innerhalb von 12 Monaten nach dem Ereignis angeboten. Es besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigung.

8. Nutzung der Leistungen und Bildrechte

Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Unterkunft den Gast ohne Entschädigung zum Verlassen des Geländes auffordert. Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung der Hütte „La Douce Parenthèse“, insbesondere die Check-in-Zeiten (17:00 Uhr / 11:00 Uhr), zu beachten. Aus hygienischen und Sicherheitsgründen sind Tiere nicht gestattet. Die Verwendung von Fotos der Hütte zu kommerziellen Zwecken durch den Gast ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SCI MAJELI strengstens untersagt.

9. Haftung

Die Unterkunft haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder Handlungen des Gastes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internetausfall, Nichterreichbarkeit der Website, externe Eingriffe, Computerviren oder unautorisierte Vorauszahlungen durch die Bank des Karteninhabers. Die Unterkunft übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen in der Unterkunft oder von Fahrzeugen auf dem Parkplatz.

10. Beschwerden

Beschwerden bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der gebuchten Leistungen müssen uns andernfalls innerhalb von vierzehn Tagen nach Abreise schriftlich mitgeteilt werden: per E-Mail (contact.ladouceparenthese@gmail.com) oder per Post (SCI MAJELI, 140 le Barou, 19360 COSNAC).

11. Preise

Die Preise werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Sie werden dem Kunden inklusive aller Steuern bestätigt. Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Gesamtpreis beinhaltet die Kurtaxe, die im Namen der Stadt Brive-la-Gaillarde erhoben wird. Sofern nicht anders angegeben, sind zusätzliche Leistungen nicht im Preis enthalten. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.

12. Zahlung und Kaution

Alle Buchungen müssen vollständig und im Voraus bezahlt werden. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (über die sichere Stripe-Plattform) und Reisegutscheine (ANCV). Das Hotel nutzt elloha.com / stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Zahlungen. Um potenziellen Schäden oder Diebstahl vorzubeugen (da die Einrichtung hochwertig ist), wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Kreditkartenautorisierung durchgeführt. Die Bankdaten des Kunden werden sicher gespeichert, um im Falle eines nach der Abreise festgestellten Schadens die Kosten für Reparatur oder Ersatz zum Neuwert zu decken. Jeglicher Missbrauch der Sanitäranlagen (Feuchttücher etc.), der zu einer Verstopfung führt, wird mit einer Pauschalgebühr für die Beseitigung der Verstopfung berechnet. La douce parenthèse kann beglaubigte elektronische Rechnungen erstellen.

13. Datenschutzrichtlinie und Bloctel

Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen, elloha.com, Stripe und dessen Partner bestimmt. Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, indem er sich an folgende Adresse wendet: contact.ladouceparenthese@gmail.com. Der Kunde wird über sein Recht informiert, sich in die Opt-out-Liste für Bloctel-Telefonmarketing einzutragen. 14. Vereinbarung über Beweismittel Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. 15. Höhere Gewalt Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unabwendbar ist. Abgesehen von den in Artikel 7 genannten Wetterereignissen haftet keine der Parteien für eine Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt.

16. Streitbeilegung, Mediation und Gerichtsstand

Im Falle einer Streitigkeit kann sich der Kunde nach dem Versuch einer gütlichen Einigung an den Verbrauchermediator wenden: MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 PARIS CEDEX 17 (www.mtv.travel). Im Falle eines Gerichtsverfahrens ist ausschließlich das Gericht von BRIVE-LA-GAILLARDE zuständig.

17. Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder spezifische Geschäftsbedingungen können nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen werden. Es gilt die am Buchungstag online gültige Fassung.